Préserver la ressource : un défi au quotidien !

Soucieux d’une gestion responsable de la ressource en eau et de sa préservation, Veolia Eau d’Île-de-France et le Syndicat des Eaux d’Île-de-France agissent au quotidien pour garantir un réseau de distribution performant. Surveillance accrue du réseau, développement d’innovations technologiques et de nouveaux outils pour le moderniser ou intervenir au plus vite… tout est mis en œuvre pour y parvenir

Le rendement du réseau, quésaco ?  

Le rendement du réseau est un indicateur essentiel pour mesurer la performance et le bon entretien du réseau de distribution d’eau. Il correspond au rapport entre le volume d'eau potable introduit par le distributeur dans le réseau et le volume d’eau potable arrivant chez les usagers, qu’ils soient particuliers, professionnels, ou collectivités. Plus concrètement, ça signifie que plus ce chiffre est élevé, moins il y a de pertes en eau en chemin.  

En moyenne, en France, les pertes en eau représentaient en 2020 19,9 % du volume mis en distribution (ce qui correspond à un rendement de 80,1 %)⁽¹⁾, pertes souvent causées par un réseau vieillissant. Alors qu’en 2021, sur le territoire du Syndicat des Eaux d’Île-de-France, le rendement de réseau s'élevait à 90,4 %, l’un des plus performants en France. Ce résultat est d’autant plus remarquable compte tenu de la taille du réseau sur le territoire du SEDIF (plus de 8 700 kilomètres de canalisations).
Une attention accrue est portée à l’ensemble du réseau pour maintenir et améliorer toujours davantage ce rendement. Écouter, observer, surveiller, analyser, intervenir rapidement… sont les mots clés pour y parvenir, notamment via la mise en place de nombreux moyens humains et techniques, comme les écoutes permanentes grâce au dispositif Rés’Echo. 

Rés’Echo : à l’écoute du réseau 

Ces capteurs autonomes permettent de détecter les fuites sur le réseau d’eau potable. Placés sur les canalisations, ils captent le bruit que génère l’eau lorsqu’elle s’échappe d’un tuyau endommagé. Aujourd’hui, il y a plus de 1 700 capteurs installés sur l’ensemble du territoire du SEDIF. Ce dispositif permet de surveiller en continu environ 850 km de réseau. Au-delà de cette surveillance, Veolia Eau d’Île-de-France a également réalisé ces dernières années plus de 2 400 kilomètres de recherche de fuite préventive. Pour rechercher et analyser ces fuites, des Techniciens Mesure Hydraulique Réseau doivent tendre l’oreille et être à l’affût du moindre son.  

Le ServO, centre de pilotage du Service public de l'eau

Pour maintenir le rendement atteint, le Service public de l’eau peut également compter sur le ServO. Mis en place par Veolia Eau d’Île-de-France pour le SEDIF, cet organe de pilotage centralisé, à la pointe de la technologie, traite des millions de données en continu pour optimiser le service d’approvisionnement en eau potable. Il permet notamment de calculer le rendement de réseau quotidien par secteur et à l'échelle du territoire, grâce au télérelevé des compteurs. Ces données servent également à la surveillance des débits de nuit, représentatifs d'une partie des fuites du réseau.

Une gestion patrimoniale adaptée contribue aussi au bon rendement de réseau. Il s'agit de réaliser les travaux de renouvellement sur les canalisations et les branchements qui présentent le plus de risques. Cette gestion s'inscrit dans le cadre de notre certification ISO 55001, de "Gestion d'Actifs".

Mon eau & Moi, une appli pour agir en faveur de la ressource

Aussi, des moyens sont utilisés et mis à la disposition des consommateurs, qui ont aussi leur rôle à jouer. Le Service public de l’eau a par exemple développé l’application mobile Mon eau & Moi. Elle permet d’agir concrètement en cas de fuites sur le réseau et d’échanger facilement avec le Service public de l’eau. Si une fuite est constatée sur la voirie, l’usager peut en quelques clics signaler cet incident depuis l’application. Ce qui permet d’intervenir dans les plus brefs délais. 

Cette vigilance permanente et les moyens développés pour prévenir les fuites sur le réseau contribuent ainsi à mieux veiller à la protection de la ressource. 

⁽¹⁾ Observatoire des Services publics d’eau et d’assainissement. Panorama des Services et de leur performance en 2020.