Via une plateforme de communication dédiée, les personnes sourdes ou malentendantes entrent en contact avec un conseiller clientèle Veolia Eau d'Île-de-France par l'intermédiaire d'un opérateur relais.
Pour entrer en contact avec un conseiller clientèle Veolia Eau d'Île-de-France par l'intermédiaire d'un opérateur relais, j'accède à la plateforme.
Modalités de communication
- La Langue des Signes Française - LSF
- La Transcription en Temps Réel de la Parole - TTRP
Fonctionnement
- Votre appel sera pris en charge par un opérateur relais de la plateforme selon le mode de communication choisie
- Il vous mettra en relation avec le centre d'appel de Veolia.
Equipement
- Webcam
- Micro hautparleur (facultatif)
- Connexion internet Standard
Si vous utilisez cette plateforme pour la première fois, vous devez accepter l'installation de l'extension